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Politique de confidentialité

Qui traite vos données, pour quoi faire, combien de temps, avec qui, et comment exercer vos droits. En français, en clair, sans jargon.

Site : ajans.fr  ·  Dernière mise à jour : 16 mai 2026

Sommaire

  1. Qui traite vos données
  2. Quels traitements concernés
  3. Qui a accès à vos données
  4. Transferts hors UE
  5. Cookies et traceurs
  6. Vos droits
  7. Sécurité de vos données
  8. Modification de la politique
  9. Une question ?

AJANS (ci-après « nous ») attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit, de manière transparente, quelles données nous collectons sur ajans.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons, à qui nous les confions, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Elle s'applique à toutes les pages d'ajans.fr et à tous les formulaires hébergés sur ce site (contact, diagnostic, demande d'information).

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est AJANS, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 840 760 151.

Siège social
109 rue de Conflans, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France
Co-gérance & référents RGPD
Axel Anselme et Jennifer Anselme
Contact (RGPD & général)
contact@ajans.fr

AJANS n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), ce qui n'est pas obligatoire au regard de la taille de la structure et de la nature des traitements. Les demandes liées à vos données sont traitées directement par Jennifer Anselme, en qualité de référente RGPD interne.

2. Quels sont les traitements concernés ?

Nous opérons quatre traitements distincts sur ajans.fr. Chacun a une finalité, une base légale et une durée de conservation propre.

Traitement 1 — Répondre à une demande de diagnostic ou de contact

Finalité
Répondre à votre demande, qualifier votre projet, vous proposer un format adapté (atelier, automatisation, accompagnement), établir un devis si pertinent.
Base légale
Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). Vous remplissez volontairement un formulaire en attente d'une réponse de notre part. Aucune case à cocher n'est requise dans ce cas — la CNIL considère que la base légale est l'exécution de mesures précontractuelles, pas le consentement.
Données collectées
Prénom, nom, email professionnel, entreprise, téléphone (optionnel), ainsi que vos réponses aux questions du formulaire (douleur, format souhaité, délai, taille d'équipe, note libre).
Durée de conservation
3 ans à compter de notre dernier échange actif. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Traitement 2 — Suivi commercial et exécution de mission

Finalité
Gérer la relation contractuelle, facturer, assurer le suivi des prestations vendues.
Base légale
Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligation légale comptable (art. 6.1.c RGPD).
Données collectées
Identité, coordonnées professionnelles, données de facturation, échanges liés à la mission.
Durée de conservation
Durée du contrat + 10 ans pour les pièces comptables (Code de commerce, art. L.123-22).

Traitement 3 — Newsletter mensuelle

Notre newsletter mensuelle n'est pas hébergée sur ajans.fr. Elle est gérée par Substack Inc. (États-Unis), qui agit comme responsable de traitement autonome pour cette liste.

Concrètement, lorsque vous cliquez sur le bouton « Inscrivez-vous à la newsletter » depuis une page d'ajans.fr, vous êtes redirigé·e vers le site de Substack. C'est sur Substack que vous renseignez votre email, que vous confirmez votre consentement, et que vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic depuis chaque newsletter reçue.

Responsable de traitement
Substack Inc. — politique de confidentialité sur substack.com/privacy
Rôle d'AJANS
Apporteur de visibilité. Nous n'avons pas accès à la liste des abonnés en tant que telle, nous voyons des statistiques agrégées d'audience.
Base légale (côté Substack)
Consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli au moment de votre inscription.

Traitement 4 — Mesure d'audience du site

Finalité
Comprendre comment ajans.fr est consulté pour améliorer son contenu et son ergonomie.
Base légale
Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Notre outil de mesure d'audience ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle : il est éligible à l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour les outils de mesure d'audience.
Données collectées
Pages visitées, durée des sessions, source du trafic, pays de connexion (déduit de l'adresse IP, qui n'est jamais stockée), type d'appareil et de navigateur. Toutes les données sont anonymisées et ne permettent aucune identification individuelle.
Durée de conservation
13 mois maximum (recommandation CNIL).

L'outil utilisé est Umami Cloud (région européenne / Frankfurt). Le détail figure dans nos mentions légales, section 5.

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement destinées à AJANS. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune donnée à des tiers à des fins commerciales.

Pour faire fonctionner le site et nos traitements, nous nous appuyons sur des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), qui n'agissent que sur nos instructions et dans le cadre d'engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

Sous-traitant Rôle Pays Garanties
O2switch Hébergement du site ajans.fr France Hébergement européen, pas de transfert hors UE
Fillout Hébergement du formulaire de diagnostic États-Unis Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne
Brevo Envoi des emails de confirmation (Hot, Warm) Union européenne (France) Hébergement européen, certifié ISO 27001
Google (Workspace, Calendar) Boîte mail professionnelle, prise de rendez-vous via Schedule Meeting États-Unis CCT + DPF (Data Privacy Framework)
Make Orchestration de scénarios d'automatisation interne (notifications) Union européenne (République tchèque) Hébergement européen
Umami Software Inc. Mesure d'audience du site (sans cookies, données anonymisées) États-Unis (entité juridique) — données hébergées en Allemagne (région EU) Région européenne sélectionnée pour le stockage des données ; CCT pour la relation contractuelle avec l'entité US
Substack Inc. Newsletter (responsable autonome, pas sous-traitant) États-Unis CCT + politique de confidentialité Substack opposable

Cette liste est tenue à jour. Si nous ajoutons un nouveau sous-traitant ayant accès à des données personnelles, cette politique est mise à jour.

4. Vos données sortent-elles de l'Union européenne ?

Certains de nos sous-traitants (Fillout, Google, Substack) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces prestataires sont encadrés par :

  • les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, qui imposent au destinataire un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe ;
  • le Data Privacy Framework (DPF) pour les entreprises qui y adhèrent, dont Google ;
  • les politiques internes de confidentialité de chaque acteur, opposables en cas de manquement.

Nous limitons autant que possible le volume de données transférées hors UE et privilégions, à fonctionnalité équivalente, les prestataires européens.

5. Cookies et traceurs

Le site ajans.fr ne dépose aucun cookie — ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni cookie de réseau social, ni cookie de confort de navigation.

Notre outil de mesure d'audience, Umami, fonctionne sans cookies : il ne stocke aucune information sur votre terminal, ne dépose aucun identifiant, et n'utilise aucune empreinte numérique (« fingerprinting »).

C'est pour cette raison qu'aucun bandeau de consentement n'est affiché à votre arrivée sur le site. Il n'y en a pas besoin.

Le détail de notre dispositif de mesure d'audience figure dans nos mentions légales, section 5.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (art. 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation qui pèsent sur nous (comptabilité notamment).
  • Droit à la limitation du traitement : demander que vos données soient conservées sans être utilisées, le temps d'une vérification.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour un motif légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
  • Droit de définir des directives post-mortem : indiquer le sort que vous souhaitez voir réservé à vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande par email à contact@ajans.fr, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant si nécessaire un justificatif d'identité (uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur).

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes — nous vous en informerions dans ce cas.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

En ligne : cnil.fr/fr/plaintes
Par courrier : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation. Parmi ces mesures :

  • chiffrement TLS sur l'ensemble du site (HTTPS) ;
  • comptes professionnels protégés par double authentification chez nos prestataires critiques (Google Workspace, hébergeur, outils de paiement) ;
  • accès aux données strictement limité aux personnes ayant besoin d'en connaître (Axel et Jennifer Anselme) ;
  • sauvegardes régulières et politique de mots de passe robustes.

Aucun système n'étant infaillible, en cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à respecter nos obligations de notification (à la CNIL dans les 72 heures, et à vous-même si le risque pour vos droits est élevé).

8. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, l'ajout de nouveaux outils ou les modifications de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Pour les modifications substantielles (nouveau sous-traitant accédant aux données, nouvelle finalité), nous vous en informerons par email lorsque vous êtes déjà en relation avec nous.

9. Une question ?

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données par AJANS, écrivez-nous à contact@ajans.fr. Nous répondons en français, en clair, sans jargon.

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AJANS — SARL au capital de 2 000 € — RCS Pontoise 840 760 151 — 109 rue de Conflans, 95370 Montigny-lès-Cormeilles — contact@ajans.fr

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